日上免税店可以退货吗(日上订单可以退吗)DEU

缺货未表明，退钱时长增加

第二天，前一单的商品已经邮递交货，另一单却一直并没有送货。直到2月26日星期五在下午5时，她接到旅购的短消息称，订单信息中有一部分商品缺货，系统软件将全自动退钱，到账时长预估为3-5个工作日内。表明库存量足够的商品为什么忽然缺货了？高女士向旅购的在线客服，另一方回应称，因多种多样营销渠道同用库存量，信息内容同歩有一部分落后，要以下单后的确定总数为标准。

△高女士在购买前22min，商品桌面显示有货。二天后碰到库存量缺货。

商品表明屡次出差错，货不对板

苏州市群众刘女士在服务平台抽中了400元免减券和尊享券，正想囤一些礼物。2月25日，她在日上上海免税店提交订单了5瓶52度五粮液白酒，单瓶特惠后价钱为941元。商品页面上唯一的相片表明，这款五粮液瓶塞外包装为纯红色，瓶的身上外包装有竖条纹，文本详细介绍十分模糊不清，因而只有从照片分辨是五粮液的新款，即“第八代”商品。她核对了别的网购平台的同行业，旅购的价格低了100多元化，甚为划得来。

△刘女士从接收的五粮液白酒外包装盒分辨，这款为第七代商品。

△沈女士选购的万宝龙墨水笔具体为中性笔货物，配图图片系不正确。

日上售后服务：将更改商品表明错漏

△日上在一部分商品网页页面尾部展现的订购注意事项具体内容。

题图表明：顾客得到的第七代五粮液白酒与商城系统的图例不符合。