优化纳税服务便民春风(办税服务厅优化纳税服务)

1.市税务局结合开展我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动，严格落实国家支持小微企业发展的各项税收优惠政策，充分运用大数据，及时收集小微企业需求及意见建议。作为新建企业，公司采购量较大，占用大量流动资金。制作折页、图解、动漫等纳税人喜闻乐见的宣传产品，融合运用办税服务厅、纳税人学堂、税务网站、两微一端、12366热线等渠道开展漫灌式税法宣传。

2.在双语服务窗口和冬奥办税绿色通道设立后，崇礼区办税服务厅累计为外籍纳税人办理90余笔涉外个税记录服务，为涉外企业办理300余笔对外付汇业务。积极响应我为群众办实事活动要求，将纳税服务走访、辅导、宣传、问需、改进活动常态化，精准把握纳税人缴费人需求，有针对性地开展个性化服务。按照税务总局部署，落实跨区域涉税事项报验网上办、区域通办清单、共享信用评价信息、共推风险预警提醒、共认出口企业退（免）税分类管理评定结果、统一纳税咨询等支持长江经济带跨区域发展创新举措。

3.建立与发票电子化相匹配的网格化服务模式，为纳税人解答业务疑难、辅导操作难点、排除管理风险、收集意见建议，确保纳税人能开票、易开票、愿收票、收好票。推行无感实名办税，办税人员进入视频采集区时。做好12366纳税服务热线纳税人缴费人来电数据分析，提高咨询解答准确率。

4.德安县塑丽龙纺织有限公司总经理姚建国看到退税到账的短信面露笑容。

1.开展财产和行为税合并申报模拟申报测试辅导1000户次，培训辅导1143人次；一次性推送电子专票相关信息15次，点对点推送操作指引8次助力专票电子化试点工作，实现阅读率100%。

2.配合制定不动产交易税费集成办理规范，积极开展政策宣传培训，抓好规范全面贯彻落实工作。在做好无纸化申报的，市税务局进一步优化退税流程，取消了原来需要传递纸质税收收入退还书的程序，与人民银行建立数据传送渠道，直接将企业退税数据推送给人民银行，即可直接办理退税，全面实行出口退税电子退库，大大提升服务效率。

3.在张家口市崇礼区办税服务厅，刚办完个税完税证明的新西兰籍姑娘卡伦丹尼斯沃蒂，用不太熟练的汉语为税务人员的双语服务点赞。三个工作日内，纳税人到办税服务厅核对确认个人住房信息准确无误后，提供交易码、纸质资料和银行卡号，即可办理税款缴纳。优化电子税务局申请留抵退税功能，结合纳税申报情况向纳税人推送留抵退税申请提示信息，在纳税人填报留抵退税申请时实现退税申请基础信息自动带入。

4.保障电子税务局稳定运行，配合做好相关业务功能开发，年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。

5.按照税务总局部署，进一步落实纳税信用修复机制，广泛宣传纳税信用修复条件、修复程序、所需资料等，积极引导纳税人及时、主动纠正失信行为，帮助其重塑纳税信用。完成实名验证。

1.围绕出台的税收新政，根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的纳税人特点，有针对性地开展滴灌式精准辅导，让纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享。

2.纳税服务部门要履行好牵头抓总职责，相关部门按照分工各司其职、密切配合、同频共振、协调推进，确保各项措施有效落地。开发区税务局还立足用心开展学习、提高风险防控意识，精心组织测试、检验禁令学习成效，真心沟通交流、主动接受社会监督的三心守禁令，筑牢税务安全防线，让群众办事更放心。

3.贯彻落实2020年度个人所得税综合所得汇算清缴公告。按照税务总局部署，配合做好大企业涉税事项事先裁定，为大企业经营决策提供政策确定性。

4.开展部分重点企业税收体检和风险提醒，助力大企业健全内控管理体系。优惠政策伴企行，减税降费民心安。

5.按照税务总局部署，更新省级数据共享清单，通过全国一体化政务服务平台推进与地方政务服务平台对接，完善第三方信息共享制度，逐步丰富政务信息资源共享清单。

6.编制退库办理操作指南，指导各级税务机关规范退库操作，减少纸质资料传递，降低办税成本，加快退税资金到账。

7.巩固拓展减税降费成果，深化运用短平快优九个一工作法，继续抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实。

8.推进税务系统双随机、一公开监管，拓展部门联合监管覆盖扩围，规范双随机方式方法，实现减负增效、提高执法效能、降低征纳成本。