深圳税务咨询热线(近期/要点)

尊敬的纳税人、缴费人：

根据我市疫情防控形势和公共场所管理要求，为保障市民群众生命健康安全，现就深圳市办税服务厅业务办理有关事项通告如下：

一、自2022年4月6日起，南山区税务局麒麟办税服务厅的现场办税缴费业务恢复受理办理。

第二税务分局办税服务厅自4月6日起关停。纳税人可通过电子税务局、标准版国际贸易“单一窗口”、出口退税离线申报工具三种免费申报渠道办理出口退（免）税业务；通过邮寄方式报送纸质资料；通过@深税移动办税平台、电子邮箱报送影像化资料；通过纳税服务热线（0755-83878896）、@深税移动办税平台（【互动咨询】-【发起咨询】选择“第二税务分局”）咨询外贸出口退税问题。疫情防控期间，若需现场提交纸质资料、解决疑难问题，您可联系第二税务分局综合业务科（地址：深圳市福田区沙嘴路38号税务大楼一楼）。

二、办税缴费人员前往办税服务厅必须持有本人72小时内核酸检测阴性证明（如所在辖区突发疫情，以当地疫情防控部门的要求为准）。同时，必须使用本人手机扫场所码登记，出示健康码、行程码，并佩戴口罩、测量体温正常、手部消毒后方可进入大厅。健康码显示异常、未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状的人员，请勿进入大厅。

三、倡导办税缴费人员优先选择电子税务局、自然人电子税务局、“远程办”、“@深税”等“非接触式”途径进行网上办理或邮寄办理。

特别提醒：深圳市税务局已将“远程办”办理范围扩大至办税服务厅全量业务（除需实物交接等业务外），为您提供“资料线上提交、音视频在线交互、结果微信推送、前后台一站式办结”的“非接触式”服务。

操作路径：深圳税务服务号-菜单栏【我要办】-【远程办】。

操作指引链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/BQ6XfV7sp1Vi-qNlEoz2_g

四、倡导疫情发生辖区办税缴费人员尽量不到厅，确需到厅办理的，请提前进行网上预约，并合理安排出行计划，减少在大厅滞留时间。

五、进入大厅后，请全程佩戴口罩，切勿聚集；在排队取号、办税缴费时严格保持“一米线”安全距离，在等候就坐时请保持隔位就坐。

六、如遇人流较大的情况，大厅将按照公共场所限量、错峰要求控制瞬时流量，适时暂停人员进入，请配合做好人流管控。

因疫情防控给大家带来不便，敬请谅解！我们将结合疫情防控形势，动态调整防控措施，并通过深圳市税务局网站、深圳税务公众号及时发布。您也可以提前拨打12366服务热线咨询确认。感谢理解与配合！