运费险抵扣首重什么意思(运费险不抵扣首重)ECT
作者:李碧群 发布时间:2022-05-20 15:44:52 点赞:次
电暖器到货后,鲍先生跟商家沟通协商退货,商家表示,在商品不影响二次销售的情况下,可以无理由退货,但由于产品本身无质量问题,退货的运费需要由买家承担。鲍先生爽快地答应了,但他没想到运费险并不能完全涵盖运费,143元的运费,给报销的钱不到10分之一。“问题是这个运费险只给保首重,首重1公斤就12块钱,我这个件寄回去花了143块钱,运费险买了跟没买一样,谈不上生气,但有点憋屈。”鲍先生说。
和商家协商后,商家表示愿意承担运费,希望隋女士找一个相对便宜的快递寄过去。之后隋女士成功退换货,收到了新的收纳柜。隋女士说,来回的运费可能都比商品本身还贵。“我寄了过去,过了几天就收到了白色的换回来的柜子。其实我买的这个柜子也就花了100元出头,但算起来,商家承担了三次运费,其实也挺不容易的。”
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对于大件商品退货运费高,运费险难以覆盖的问题,岳屾山说,一般平台和商家都有合作的快递公司,快递费相对便宜,消费者可以在退货时和平台商家沟通,协商由平台商家帮忙下单。他解释:“就是说,如果消费者自己去约快递,可能运费会比较高,但如果是通过商家或者是平台去约快递,可能费用会低一点。从这个角度讲,可以考虑让商家或者平台帮忙约快递或者下单快递,但费用由消费者承担。”
岳屾山建议,消费者在购买商品前要仔细查看商品介绍,避免冲动消费。他提醒:“在购买商品之前一定要慎重,要仔细阅读商品的介绍,然后看是不是自己想要的商品。不管是大件还是小件,不管是贵的还是便宜的商品,其实消费者都有注意、审慎的义务。”